330 - Canvas

Livrare

I. COSTURI LIVRARE
Toate comenzile se expediaza catre clientii nostri cu Cargus sau Fan Curier din depozitul central din Bucuresti. Comenzile mai mari de 499 lei beneficiaza de transport gratuit. Costul transportului pentru comenzile mai mici de 499 lei este de 30 lei.

II. PRELUCRAREA COMENZILOR
Dupa plasarea comenzii, aceasta va fi transmisa pentru prelucrare in aceeasi zi daca este plasata pana la ora 14:00 . Comenzile plasate dupa ora 14:00 se vor prelucra în ziua urmatoare.Plasarea comenzilor pe www.bddance.ro nu garanteaza livrarea tuturor produselor din urmatoarele motive: - produsele listate pe site-ul nostru nu mai exista pe stoc (stocurile pe site sunt actualizate la 24 ore) - la impachetarea produselor s-au constatat defecte care nu permit comercializarea.

Clientul va fi anuntat daca produsul nu mai este pe stoc, prin e-mail sau telefonic in termenul de prelucrarea a comenzii, afisat pe site. Atunci cand adresa persoanei de contact si/sau numarul de telefon sunt introduse incorect sau gresit la momentul efectuarii comenzii, compania DANCEMAG SRL nu-si asuma responsabilitatea si nu este obligata sa prelucreze comanda.

III. TERMEN DE LIVRARE
Termenul de livrare standard este intre 1-2 zile lucratoare incepand cu ziua urmatoare de la lansarea comenzii. Termenul de livrare include si procesul de prelucrare a comenzii. Termenul de livrare poate fi prelungit in urmatoarele situatii: in perioada reducerilor de sezon precum si in perioada lichidarilor de stoc, vremea nefavorabila sau localitate in afara ariei de acoperire a firmei de curierat.

IV. RECEPTIONAREA PRODUSELOR
La primirea comenzii, cumparatorul are obligatia de a verifica daca ambalajul este intact. In cazul in care constata deteriorari la ambalaj este obligat sa anunte transportatorul imediat. Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca ambalajul a fost intact. Orice reclamatii privind eventuale defecte/vicii ale produselor primite trebuie aduse la cunostinta noastra in termen de 24 de ore de la receptionarea lor in scris pe e-mail: office@bddance.ro

Retur

Clientul poate denunța unilateral contractul cu BD Dance Romania fară a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice (cf. ord. 34/2014,  numai în scris și poate returna produsul (produsele) în același termen de 14 zile calendaristice.

Acceseaza Formularul de Retur

Înainte de returnarea produsului, este obligatoriu să anunțați telefonic la 0728 202 494 sau pe email (office@bddance.ro) intenția de a returna un produs/mai multe produse și să completați Formularul de Retur.

Pentru a fi acceptată returnarea produselor, acestea trebuie să fie în aceeaşi stare în care v-au fost livrate (să aibă etichetele originale BD Dance, să nu fie purtate sau deteriorate; trebuie păstrată integritatea documentelor însoţitoare). Coletul trebuie să conţină şi Formularul de Retur completat cu toate informaţiile necesare.

NU se acceptă pentru returnare produsele care prezinta modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri etc.
Pentru a putea soluţiona cât mai repede cererea dumneavoastră de restituire, vă recomandăm să rambursaţi produsele prin intermediul unei firme de curierat (ex: FAN Curier, Urgent-Cargus, Nemo Express, GLS), şi NU prin intermediul Poştei Române. 

În cazul în care doriţi înlocuirea produsului returnat cu un altul disponibil pe stoc, cheltuielile cu returul vor fi suportate de dumneavoastră, ca şi client, iar cele cu livrarea noului produs vor fi suportate de catre comerciant.

BD Dance Romania va înapoia  contravaloarea produselor în cel mult 14 zile de la data primirii returului , prin transfer bancar în contul IBAN specificat în Formularul de Retur. Suma înapoiată nu include cheltuielile de transport.